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PortadaInformeRobotics FFG

Desde la Fundación Ferrer Guardia presentamos el informe Robotics, un estudio sobre los centros de dinamización digital en España y su rol en el abordaje de las brechas digitales existentes en nuestra sociedad. Robotics quiere poner en valor estos espacios como servicios esenciales en la provisión de acceso a las TIC y en el desarrollo de las capacidades digitales de la ciudadanía, también hacia las personas jóvenes, a la vez que muestra la necesidad de profundizar en la atención a los elementos que condicionan la brecha de calidad de uso o de aprovechamiento. A partir del análisis de diferentes tipologías de redes de centros de dinamización digital del Estado, se recogen diferentes elementos de éxito y se proponen 15 retos para el abordaje de la brecha digital desde estos espacios, no sólo en el corto plazo ante la emergencia digital que ha hecho más evidente la pandemia de COVID-19, sinó también a medio y largo plazo, con el objetivo de contribuir a conseguir una sociedad digital igualitaria, inclusiva y equitativa. 

En el estudio se muestra que la necesidad de los usuarios de realizar trámites telemáticos con la administración pública, la aparición de nuevas demandas de atención personalizada o el incremento de los ciudadanos que solicitan los servicios de los centros de dinamización digital son algunos de los impactos de la crisis del coronavirus, pero que también se convierten en oportunidades de transformación de estos espacios. Sin embargo, estos cambios se están afrontando, en algunos casos, con una reducción de recursos y presupuestos que pueden dificultar su tarea para abordar las desigualdades digitales en el ámbito local. 

Los centros de dinamización digital se encuentran en la actualidad en una etapa de transición, de transformación hacia modelos que buscan responder a las nuevas demandas de servicios, a nuevos perfiles de usuarios/as y participantes, y a las necesidades de una brecha digital que más allá del acceso y la capacitación digital, requiere de medidas que contribuyan a la apropiación de la tecnología en el conjunto de la ciudadanía. En línia con estas transformaciones, se proponen 15 retos para la inclusión digital, la diversificación de los usuarios, el (re)conocimiento de estos proyectos y la sostenibilidad. 

En este informe se ha estudiado y se ha contado con las aportaciones de las redes de KZgunea (País Vasco), Guadalinfo (Andalucía), Plan de Competencias Digitales para la Empleabilidad en Extremadura, Red Conecta (centros con presencia en diez comunidades autónomas), Xarxa Punt TIC y Xarxa Òmnia (Cataluña). Además, durante el mes de diciembre se organizó, en una doble sesión, los seminarios "Robotics: Experiencias para abordar la brecha digital" con el objetivo de generar conocimiento, aportar elementos de reflexión y debatir respecto a los retos de futuro de los centros de dinamización digital y social, y sobre el abordaje de la brecha digital con el colectivo de jóvenes. En estos seminarios, además de las experiencias participantes en el estudio, también contamos con la participación de entidades como Somos Digital, Fundación Cibervoluntarios, AUPEX y Colectic

 

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